Valoración de las expectativas que tienen los pacientes respecto de la atención de enfermería del Hospital Ítalo Alfredo Perrupato

Colaboradores: Fernández, María Elena Integrante del jurado; Casalvieri, Franco Integrante del jurado; Carmona, Dora Jacinta Integrante del jurado;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Enfermería

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.

Título al que opta: Licenciado/a en Enfermería

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Resumen en :

Dentro del equipo de salud, el personal de enfermería mantiene el vínculo más estrecho con los pacientes y su interrelación con todos los subsistemas de las unidades de atención, se sabe que las buenas relaciones interpersonales contribuyen en forma efectiva a la mejora de los servicios de salud y por consiguiente favorecer la relación enfermero/paciente. De nada sirve la ciencia y la tecnología si no es aplicada a partir de una relación de confianza y credibilidad, mediante el respeto, la confidencialidad, la cortesía y la comprensión de las diferentes situaciones que pueden presentar los pacientes. La valoración del paciente tiene una gran importancia para conocer respuesta a procesos vitales o problemas de salud, reales o potenciales, que puedan ser tratados por los enfermeros continuamente. Las expectativas de los pacientes deberían estar ligadas a ocho conceptos básicos que forman parte del personal de enfermería, quienes brindan la atención directa al mismo: Comunicación, cortesía, seguridad, credibilidad, conocimiento y comprensión de las necesidades, profesionalidad, capacidad de respuesta, accesibilidad. Estos aspectos pueden modificar las expectativas y opiniones que tienen los pacientes respecto de la atención de Enfermería. Este trabajo tiene como objetivo indagar y conocer qué opinión y expectativas tienen los pacientes internados en los servicios abiertos de Clínica Médica, Cirugía, Traumatología y Maternidad durante el mes de marzo de 2011, sobre la atención de los profesionales de enfermería del Hospital Ítalo Alfredo Perrupato del departamento de San Martín, Mendoza.

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Disciplinas:
Enfermería

Descriptores:
PACIENTES INTERNOS - ATENCIÓN DE ENFERMERÍA - ENFERMERÍA PRIMARIA - ROL DE LA ENFERMERA - SATISFACCIÓN DEL PACIENTE - CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD - ROL PROFESIONAL - ÉTICA EN ENFERMERÍA - HOSPITAL ALFREDO ÍTALO PERRUPATO (SAN MARTÍN, MENDOZA, ARGENTINA)

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Material complementario

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Cómo citar este trabajo: Castillo, César; Suarez, Lorena. (2011). Valoración de las expectativas que tienen los pacientes respecto de la atención de enfermería del Hospital Ítalo Alfredo Perrupato: (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.. Dirección URL del informe: https://bdigital.uncu.edu.ar/9815. Fecha de consulta del artículo: 19/11/24.

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